El concepto de servicio de fábrica en primer lugar, nuestro concepto de servicio de fábrica: Para llegar a nuestra fábrica tan especial, haciendo bien, bueno, siempre "objetivo, el cambio de actitudes, servicios de oficina y mejorar la satisfacción de los usuarios es una opción inevitable. I planta en el proceso de crecer en el servicio post-venta pagado una gran cantidad de esfuerzo y de la experiencia práctica resumió el "cliente" concepto de servicio, como una guía para las empresas a través de la máquina de perfilado, máquina azulejo productos de trabajo de servicio lema. En segundo lugar, mis pautas de servicio de fábrica: palabras y hechos para la reputación de mi fábrica, poco a poco por los beneficios del cliente. En tercer lugar, sembrar el espíritu de servicio: el cliente ansioso me preocupa, la satisfacción del cliente, estoy satisfecho, para que cada cliente se sienta como yo cuidado de las plantas, las quejas de los clientes como nuestra confianza, y estar a la altura de esa confianza para la gloria. Artículo I promesas de plantas ● formación gratuita. ● regulares de seguimiento regresan servicios. ● Servicio de garantía del contrato. ● 24 horas de respuesta. ● telefónica ocasional y servicios en el lugar de estancia. El código de servicio de reparación de la tercera parte de la conducta, los requisitos básicos de calidad del personal de servicio: honestidad, dedicación, aprendizaje positivo, la disciplina, la amabilidad, la buena comunicación, muy trabajadora. En segundo lugar, todo el personal de servicio deben hacer los certificados. Tres de servicio al personal de servicio vestido de uniforme, el concepto de un servicio unificado, el comportamiento unificado de servicios, mantenimiento de nuestra imagen planta de servicio del mercado. 1. El uniforme de gala camarero mantenimiento debe mono, con un pago uniforme para llevar herramientas proporcionan servicios a los clientes. 2. Unificado concepto de servicio ● concepto de servicio: "cliente". Servicio eslogan: "El servicio Sky a trabajar duro". 3. Actos unificadas del servicio, el servicio a los clientes hacer cinco cosas: lo primero en llegar al sitio del servicio, los monos primera sustitución, lo segundo, se presentará a las tarjetas de visita de atención al usuario, y dejó en claro para el usuario en nombre de mi fábrica de venir introducir mis servicios hotline de servicio de fábrica y los usuarios están invitados a supervisar; tercera cosa, el tiempo más corto para el usuario para solucionar problemas y resolver problemas; cuarto número de análisis de producto fracaso en el uso de entrenamiento de mantenimiento y limpiar el sitio de la reparación, quinta cosa, a solicitar las opiniones de los usuarios de los productos y servicios de nuestra fábrica, cumplimentados de acuerdo con el formulario de contacto estándar de servicios de mantenimiento. 4. Cinco no son permitidas en el servicio a los usuarios: 1) no se les permite quejarse ante el usuario o alguna queja, 2) no están autorizados a tomar la iniciativa de proponer al usuario siempre libre de tabaco, alcohol, entretenimiento y otros requisitos, y 3) no se les permite decir no en frente del usuario seco o dirige al usuario a hacerlo usted mismo, 4) en realidad problemas de calidad del producto, no se les permite eludir su responsabilidad ante el usuario es el uso indebido cause da?os, en caso de que el usuario haga la paciencia y la explicación detallada y orientación técnica; 5) sin ningún tipo de perjudicial para la imagen de fábrica y violaciónes de los requisitos reglamentarios que hacer. Nuestro principio es hacer que la satisfacción del cliente siempre ha sido nuestra creencia, y es la fuente de nuestros esfuerzos. Calidad en la mano, los clientes de mi corazón azulejo pulse para seleccionar la se?orita Xu Tianyu www.tyywjc.com